Şartlar ve koşullar

Hangi bilgileri topluyoruz?

Bizimle etkileşime geçtiğinizde adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi/adresinizi, telefon numaranızı/numaralarınızı ve uygun olduğu durumlarda doğum tarihinizi toplayabiliriz.

Bilgileri nasıl topluyoruz?

Bizimle etkileşime geçtiğinizde hakkınızda bilgi toplayabiliriz. Örneğin, faaliyetlerimizle ilgili olarak iletişime geçtiğinizde, müşteri olarak kaydolduğunuzda, bir e-posta listesi kaydolduğunuzda, bize özel olarak ve bilerek kişisel bilgilerinizi vermiş olursunuz. Üçüncü taraflardan da sizin hakkınızda bilgi alabiliriz; ancak onlara yalnızca bilgilerinizi paylaşma izni vermiş olmanız gerekir.

Şikayette bulunma

Şikayette bulunma Yanıttan memnun kalmazsanız, lütfen endişelerinizi açıklayan ayrıntılarla birlikte buradan bizimle iletişime geçin. Şikayetinizi inceleyip doğru prosedürlerin izlenip izlenmediğini araştıracağız ve size uygun şekilde yanıt vereceğiz. Bu araştırmayı şikayetinizi aldıktan sonra 15 iş günü içinde tamamlamayı hedefliyoruz ancak bazı durumlarda bu süre daha da uzayabilir. Yanıttan hala memnun kalmadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.